为什么服务机器人深受酒店行业喜爱

发布日期:
12-14

酒店服务行业的抱怨一直是行业内难以解决的难题,抱怨多导致员工流失率非常大,因此智能服务机器人的诞生让酒店行业喜出望外。服务机器人(Service robot)可以在酒店内部不间歇工作,还不会产生抱怨,因此深受酒店行业的喜爱。下面就这个问题做一个具体阐述。

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1、运送物品(Delivery of goods)。服务机器人应用在酒店行业内,可以为酒店客人提供各种物品运送服务,包括浴巾、吹风机、儿童用品、客房点餐等等,智能服务机器人都可以准确地送达,并且在运送过程中可以智能绕开障碍物,还能够在客人乘坐电梯时提醒客人小心开关门,可谓是非常贴心的服务。酒店客人只需要一个电话就可以让服务机器人来服务,而且不会遭遇冷脸,因此非常受客户喜爱。

2、简单聊天(Simple chat)。服务机器人植入了智能芯片,内置了简单的日常聊天用语,所以客人还可以跟服务机器人进行简单对话,新奇的同时也能让心情更加愉悦。

3、指引方向(direction)。服务机器人还具有智能辩路的功能,因此当客人不清楚方向的时候,可以向服务机器人寻求帮助,它会贴心地为你指引方向,完成迎宾接待的工作。

4、全年无休(All year round)。服务机器人不需要休息,任务来临则立刻投入工作,它完全不会疲惫,是当之无愧的劳模。

综上所述,服务机器人在酒店行业所提供的作用是非常大的,而且因为它不会产生抱怨情绪,可以让酒店的入住人员感到更有趣、更安全的服务体验。据相关数据统计,在投入了智慧型服务机器人(Intelligent service robot)的酒店当中,客人的入住体验都更加好,也提升了酒店的营业额,因此服务机器人深受酒店行业的喜爱也就不足为奇了。

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